Servizio Clienti
Il nostro Servizio Clienti è a Vostra disposizione nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì
8.30 - 12.30
14.00 - 17.30
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Telefono: 0376 391645
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FAX: 0376 1582116
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Contenuti
(Business English Letters - cod. 200001)
Banca dati contenente oltre 70 modelli di lettere commerciali e comunicazioni in lingua inglese personalizzabili e utilizzabili subito.
La banca dati contiene anche linee guida e suggerimenti operativi sulla scrittura, consigli di stile e di sintassi.
Il prodotto contiene anche una guida .pdf sulle regole del Business Writing.
Elenco della modulistica in lingua inglese personalizzabile e pronta per l'uso
Ordini
- Annullamento ordine
- Ordine urgente
- Ordine
- Ricevimento ed accettazione ordine
- Richiesta listino prezzi all’ingrosso
- Modello per gli ordini di acquisto
Comunicazioni organizzative
- Prendere un appuntamento
- Avvisare i clienti del lancio di un nuovo prodotto
- Cambiamento di ragione sociale
- Cancellare – disdire un appuntamento
- Chiusura degli uffici per ferie
- Conferma di appuntamento
- Confermare la presenza ad un seminario
- Dare il benvenuto ad un nuovo cliente
- Invito a colloquio
- Prenotazione albergo
- Prenotazione di posto su aereo
- Spostare un appuntamento
- Lettera di Natale per i clienti
- Augurare Buon Anno Nuovo
- Augurare Buon Natale in diverse lingue
- Conferma cambio data dell’incontro
Contestazioni e solleciti
- Errore nella fatturazione
- Lettera di reclamo merci mancanti
- Lettera di reclamo / disappunto col servizio
- Primo sollecito di pagamento scaduto
- Reclamo per merce smarrita in transito
- Risposta ad una lettera per merce errata
- Sollecito dell’esecuzione di un ordine
- Sollecito di pagamento
HR management
- Lettera di dimissioni
- Lettera di licenziamento
- Lettera di presentazione
- Referenze
- Come strutturare la lettera di dimissione
- Annuncio assunzione nuovo impiegato
- Offerta di lavoro
- Business Profile Template
- Lettera per i candidati che hanno risposto in ritardo ad un annuncio
- Accettazione dimissioni
- Ringraziamento per l’avvenuta assunzione
- Lettera di ammonizione
Notifiche
- Notifica di inadempienza di pagamento
- Notifica di errore di fatturazione
- Notifica di cancellazione ordine di acquisto
- Notifica di accettazione ordine
Pagamenti
- Chiarimenti sulle modalità di pagamento
- Richiesta di pagamento (toni forti)
- Richiesta di pagamento
- Proroga delle scadenze di pagamento
- Pagamento a mezzo bonifico
- Pagamento a mezzo assegno
Lettere di scusa
- Scuse per ritardata consegna
- Scuse per il ritardo nel pagamento
- Scuse per tardiva risposta alla lettera
- Scuse per non aver rispettato una scadenza
- Scuse per l’errato invio
- Scuse per il servizio carente
- Scuse dopo la cancellazione di un ordine
Richieste
- Richiesta invio fattura
- Richiesta di referenze
- Risposta alla richiesta di informazioni commerciali
- Richiesta di assicurazioni merci
- Richiesta di copertura assicurativa
- Richiesta invio fattura
- Richiesta alla Banca di trasferimento fondi
- Richiesta di preventivo
- Modello per la richiesta di preventivo
- Richiesta indirizzo per invio dell’ordine
- Richiesta di informazioni su una fattura